سياسة الاسترداد

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وإتاحتها للتنزيل، تكون المبيعات نهائية بعد الوصول إلى الملف، إلا إذا كان الملف تالفًا أو مختلفًا جوهريًا عن الوصف أو تعذر توفيره.

طلب المساعدة أو الاسترداد

تواصل خلال 7 أيام من الشراء عبر support@futuremindstore.com مع رقم الطلب وشرح المشكلة. سنحاول إصلاحها أو استبدال الملف أولًا، وننفذ الاسترداد عندما يكون مستحقًا وفق القانون وشروط مزود الدفع.

الحالات غير المشمولة

لا يشمل الاسترداد تغيير الرأي بعد تنزيل المنتج، أو عدم توفر برنامج لازم لفتح صيغة موضحة مسبقًا، أو مخالفة ترخيص الاستخدام.